Erro ao fazer login nos serviços Microsoft (Store, XBOX, Office 365, Outlook)

Se você esta enfrentando erro ao tentar se conectar com contas da Microsoft em seu computador, seja no app da Microsoft Store, Outlook, Office 365 ou App XBOX, (erro 0x800704cf), este artigo pode lhe ajudar a resolver o problema.

Recentemente temos acompanhado uma série de ocorrências onde usuários se deparam com o erro 0x800704cf ao tentar entrar em serviços da Microsoft no Windows, isto inclui mas não se  limita ao login na Microsoft Store, aplicativo XBOX, Office 365 e Outlook, chegando em alguns casos até o fato de o usuario não conseguir nem mesmo acessar a conta do Outlook pelo navegador de internet, apresentando a mensagem de erro “”Please retry with a different device or other authentication method to sign in.” o famoso “Erro 400”.

Este problema pode acontecer tanto no Windows 10 como no Windows 11, normalmente apresentando a tela abaixo ao tentar logar em algum app (Microsoft Store por exemplo) e/ou ao entrar em sua conta do Office 365.

Esta falha também pode fazer com que seja apresentada a tela de erro abaixo ao tentar acessar o seu e-mail Microsoft pelo navegador de internet:

Se você ja verificou que não ha nenhum problema com a sua conexão de a internet, o erro pode estar ocorrendo devido a uma atualização defeituosa do Windows.

Procure nas atualizações instaladas as seguintes atualizações:

Windows 11: KB5085516
Windows 10: KB5078885

Caso precise de acesso urgente ao seu Hotmail ou Outlook por exemplo, tente fazer o acesso diretamente pelo navegador de internet através de uma aba anônima (privada), pode ser possivel que você consiga fazer o acesso.

Após encontrar as atualizações citadas acima, remova elas selecionando a atualização e clicando em “Remover”.

Após a remoção da atualização, reinicie o computador, você ja deve conseguir fazer acesso aos seus aps e sua conta Microsoft normalmente.